Politique de confidentialité

L'essentiel

• Vos informations servent à vous répondre, et à rien d'autre.
• Je suis le seul à les lire. Je ne les vends pas et je ne les transmets à personne.
• Le site n'utilise aucun cookie, aucun traceur publicitaire, aucun service de Google ou d'un réseau social.
• La fréquentation du site est mesurée avec un outil installé sur mon propre hébergement, sans cookie, avec des statistiques anonymes.

Qui est responsable de vos données ?

Arnaud Paul, Charvieu-Chavagneux (38230). Pour toute question : hello@arnaudpaul.com ou 06 27 96 04 42. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Quand vous me contactez

Quelles données ?

Celles que vous saisissez dans le formulaire : votre nom, le nom de votre entreprise si vous l'indiquez, un numéro de téléphone ou une adresse email, et votre message. Les mêmes informations si vous m'écrivez ou m'appelez directement.

Pour quoi faire ?

Vous répondre, organiser le diagnostic si vous le souhaitez, puis assurer le suivi de nos échanges. Rien d'autre : pas de lettre d'information, pas de revente, pas de fichier partagé.

Sur quelle base légale ?

Répondre à votre demande relève des mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Le suivi de nos échanges professionnels repose sur mon intérêt légitime à assurer ce suivi, en lien avec votre activité (article 6.1.f). C'est pourquoi le formulaire ne comporte pas de case de consentement : il ne repose pas sur votre consentement, mais sur votre démarche.

Combien de temps ?

Trois ans après notre dernier échange, puis je les supprime. C'est la durée recommandée par la CNIL pour les contacts commerciaux qui ne sont pas devenus clients. Si nous travaillons ensemble, vos données sont conservées le temps de la relation, puis selon les durées légales de conservation des documents comptables.

Qui les voit ?

Moi seul. Le message arrive dans ma boîte mail, hébergée chez OVH SAS, qui héberge aussi le site. Le centre de données est en France. OVH agit comme prestataire technique et n'utilise pas ces données pour son propre compte.

Et la protection contre les messages indésirables ?

Pour limiter les envois automatiques, le formulaire accepte au plus trois messages par heure depuis une même connexion. Pour le vérifier, votre adresse IP est enregistrée sous une forme brouillée (hachée), qui ne permet pas de la retrouver. Cette trace n'est plus utilisée au bout d'une heure et elle est effacée au traitement suivant. Le contenu de votre message n'est jamais écrit dans un journal technique.

Quand vous faites le diagnostic flash en ligne

Quelles données ?

Votre prénom si vous l'indiquez, le nom de votre entreprise si vous l'indiquez, votre adresse email, l'effectif de votre entreprise, le coût horaire que vous avez choisi, et vos réponses aux 8 questions.

Pour quoi faire ?

Calculer votre estimation, vous l'envoyer par email, et me permettre de vous recontacter à ce sujet si vous en avez laissé la possibilité. Le calcul se fait sur votre appareil : tant que vous n'avez pas cliqué sur « Voir mon résultat », rien n'est envoyé.

Sur quelle base légale ?

Les mêmes que pour le formulaire de contact : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD), puis intérêt légitime pour le suivi qui en découle (article 6.1.f).

Combien de temps ?

Trois ans après votre dernier échange avec moi, comme pour le formulaire de contact.

Qui les voit ?

Moi seul. Vos réponses et vos coordonnées m'arrivent par email, dans les mêmes conditions que le formulaire de contact (hébergement OVH, centre de données en France).

Et la protection contre les messages indésirables ?

Les mêmes protections que le formulaire de contact : trois tests par heure au plus depuis une même connexion, adresse IP enregistrée sous une forme brouillée, jamais en clair.

La mesure de fréquentation du site

Je compte les visites avec Matomo, un logiciel libre installé sur mon propre hébergement (analytics.arnaudpaul.com). Les données ne partent chez aucun tiers.

Il est réglé pour que la CNIL le dispense de votre consentement :

• aucun cookie n'est déposé sur votre appareil ;
• votre adresse IP est tronquée avant d'être enregistrée (les deux derniers octets sont supprimés) ;
• les statistiques servent uniquement à savoir quelles pages sont lues, pour mon seul compte ;
• elles ne sont croisées avec aucune autre donnée et ne vous suivent pas sur d'autres sites ;
• les données sont conservées 25 mois au plus.

Vous pouvez vous y opposer : activez l'option « Ne pas me pister » (Do Not Track) de votre navigateur, que l'outil respecte, ou bloquez le domaine de mesure avec un bloqueur de contenu. Le site fonctionne de la même façon.

Et le reste ?

• Les polices de caractères sont hébergées sur ce site : votre navigateur n'appelle ni Google Fonts ni aucun autre service.
• Il n'y a ni vidéo intégrée, ni bouton de partage, ni carte interactive. Le lien vers LinkedIn est un simple lien : rien n'est transmis tant que vous ne cliquez pas.
• Le site est servi en HTTPS : les informations du formulaire sont chiffrées pendant leur envoi.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, en limiter l'usage, vous opposer à leur utilisation, ou en demander une copie. Écrivez-moi à hello@arnaudpaul.com. Je vous réponds dans un délai d'un mois au plus.

Si vous estimez que je ne respecte pas vos droits, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.